Produktberatung

Einfach und anschaulich erhalten Sie hier Informationen und Erläuterungen zu Unterschieden zwischen einzelnen Chipkartenlesern und aktuellen Sicherheitsstandards der Deutschen Kreditwirtschaft (DK).

Sparkassen-Shop Hotline

E-Mail: sparkassenshop@dsv-gruppe.de
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Telefax: +49 711 782 22345

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Anleitung StarMoney-Abo Umstellung

Zum 1. Januar 2022 ging Ihr Vertrag von der Deutscher Sparkassen Verlag GmbH auf die S-Communication Services GmbH über. Die S-Communication Services GmbH ist eine 100%ige Tochter der Deutscher Sparkassen Verlag GmbH (Konzernmutter der DSV-Gruppe). Im Rahmen dieses Vertragsüberganges haben sich unsere Vertragsbedingungen geändert.
Die Vertragsanpassung bedarf Ihrer Zustimmung und der Erteilung eines SEPA Lastschriftmandates für den monatlichen Bankeinzug.

Die folgende Seite führt Sie in 4 Schritten durch die Migration.

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Fehlermeldung bei TAN-Generatoren chipTAN

Wir haben einzelne Rückmeldungen von Kunden erhalten, dass bei Nutzung der TAN-Generatoren für das chipTAN-Verfahren die Anzeige "Fehler 23" erscheinen kann. Diese Fehlermeldung wird aufgrund einer Batterieschwäche der TAN-Generatoren erzeugt. Die Batterieschwäche kann dazu führen, dass die chipTAN-Funktion auf der mit dem TAN-Generator verwendeten Sparkassen-Card gesperrt wird. Der Fehler basiert ausschließlich auf der zu schwachen Energieversorgung. Nach dem Einsetzen neuer Batterien kann die chipTAN-Funktion auf der Sparkassen-Card wiederhergestellt werden. Lesen Sie dazu folgende Anleitung.

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Chipkartenleser

Hier finden Sie alle Informationen zu den aktuellen Sicherheitsstandards unserer Chipkartenleser.

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TAN-Generatoren

Die TAN-Generatoren unterstützen die aktuellen Online-Banking-Verfahren chipTAN, chipTAN comfort und chipTAN-QR zur elektronischen TAN-Generierung mit Karte.

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